Как воспользоваться промокодом

Как воспользоваться промокодом на сайте

На сайте возможно применение промокода только при оплате банковской картой.

Чтобы воспользоваться промокодом, зайдите в форму оплаты и внизу страницы введите промокод в специальное поле.

После введения промокода в соответствующее поле при выполнении всех условий, необходимых для успешной активации промокода, стоимость услуг, находящихся в заказе, будет пересчитана.

Обратите внимание!

Промокод может быть применен только, если грузоперевозка подходит под условия применения промокода!

После заполнения всех полей, в том числе введения промокода, и перехода по кнопке «Оплатить банковской картой» доведите операцию оплаты до полного завершения и не совершайте следующие действия:

• не обновляйте страницу;
• не возвращайтесь назад;
• не выходите за временной лимит, положенный для проведения и подтверждения оплаты.

Важно!

После нажатия кнопки «Оплатить банковской картой» промокод будет погашен, и в случае не проведения оплаты, возврату и/или обмену не подлежит.

Как воспользоваться купонов в клиентском офисе

• В клиентском офисе возможно применение промокода только при оплате банковской картой или наличными.
• Перед оплатой грузоперевозки, убедитесь, что промокод соответствует условиям его применения. Также убедитесь, что на грузоперевозку не действуют ограничения, промокод актуален и соответствует номиналу и стоимости услуги, к которой будет применен.
• Перед совершением оплаты сообщите промокод или продемонстрируйте его сотруднику клиентского офиса.
• Если промокод подходит под условия применения промокода, он будет применен.

В случае, если произошла ошибка применения промокода, но грузоперевозка соответствует условиям применения, вы можете обратиться в поддержку на сайте, через «Онлайн чат».

При обращении необходимо указать:

• cайт или филиал, в котором возникла ошибка с промокодом;
• дата и время, когда возникла ситуация;
• номер промокода;
• номер груза, на который применялся промокод;
• номер груза, к которому был выпущен промокод (по возможности) или источник (с указанием даты и времени) получения промокода: @, SMS и т.д.;
• полноэкранный скриншот ошибки, на котором отчетливо видно: вводимый промокод, описание ошибки, системная дата и время возникновения ошибки. По возможности, адресная строка, и номер груза.