Частые вопросы по работе со спецификациями по грузам отправляемым наложенным платежом

Как заполнить и загрузить спецификацию?

Как внести изменения в уже загруженную спецификацию?

Как аннулировать стоимость услуги наложенный платеж?

Как заполнить и загрузить спецификацию для наложенного платежа?

1. Скачайте шаблон спецификации:

   Спецификация (2, 46 КБ)
   

2. Файл необходимо заполнить данными по отправляемому грузу. Внешний вид файла приведен ниже.

   Внимание!
   Отмеченные на рисунке поля рассчитываются автоматически и закрыты для редактирования пользователем. Колонки №14 и №15 заполняются только в случае перевозки маркированного товара в системе «Честный знак».
   Во всех остальных случаях данные поля необходимо оставлять пустыми.

3. После заполнения файла сохраните его и загрузите во время оформления заявки на сайте:

   

4. Внимание! Если в спецификации Вы указываете маркированную продукцию, то в колонке «Количество» нельзя вносить в одну строку более 1 шт. товара, т.к. код маркировки предполагает уникальное значение.
   Пример ошибочного заполнения спецификации:

   

   В случае некорректного заполнения отобразится следующая ошибка:

   

5. При необходимости можно выполнить перезагрузку спецификации. Для этого используется команда «Загрузить новую спецификацию».

   

6. Далее следует указать, будут ли услуги ПЭК включены в стоимость наложенного платежа, либо выставлены сверх суммы наложенного платежа.

   Включение в стоимость наложенного платежа - означает, что услуги ПЭК не будут выставлены грузополучателю отдельно. Для получения груза, получатель должен будет оплатить только стоимость указанных в спецификации товаров и услуг. Стоимость услуг ПЭК, в этом случае будет вычтена из суммы оплаченной грузополучателем.

   Выставление сверх суммы наложенного платежа означает, что услуги ПЭК будут выставлены грузополучателю отдельно. Для получения груза, получатель должен будет оплатить стоимость указанных в спецификации товаров и услуг, а также стоимость услуг ПЭК. Стоимость услуг ПЭК в этом случае будет выставлена отдельным кассовым чеком от юридического лица компании ПЭК.

Как изменить спецификацию по ранее отправленным грузам?

Для изменения стоимости услуги наложенный платеж:

1. Скачать файл-шаблон письма на сайте: https://pecom.ru/info/dogovory-i-blanki-dokumentov/ltl/ltl_letters/ltl_letters_cash_on_deliver/, либо запросить его в Компании ПЭК. Запросы принимаются:

   - по телефону +7 (495) 660-11-11 (круглосуточно)

   - по e-mail pecom@pecom.ru (круглосуточно). Для ускоренной обработки запроса, просим указать в теме письма «Изменение суммы НП».

2. Полученный файл-шаблон:

   - необходимо заполнить, указав реквизиты грузоотправителя и данные экспедиционной расписки по отправленному грузу;

   - распечатать и подписать письмо, заверить синей печатью организации грузоотправителя;

   - отсканировать подписанное письмо;

   - отправить письмо на адрес: pecom@pecom.ru

Порядок аннулирования стоимости по грузу, отправленному с наложенным платежом

Для аннулирования стоимости услуги наложенный платеж:

1. Скачать файл-шаблон письма на сайте: https://pecom.ru/info/dogovory-i-blanki-dokumentov/ltl/ltl_letters/ltl_letters_cash_on_deliver/, либо запросить его в Компании ПЭК. Запросы принимаются:

   - по телефону +7 (495) 660-11-11 (круглосуточно)

   - по e-mail pecom@pecom.ru (круглосуточно). Для ускоренной обработки запроса, просим указать в теме письма «Запрос на получение шаблона письма для грузов с НП».

2. Полученный файл-шаблон:

   - необходимо заполнить, указав реквизиты грузоотправителя и данные экспедиционной расписки по отправленному грузу;

   - распечатать и подписать письмо, заверить синей печатью организации грузоотправителя;

   - отсканировать подписанное письмо;

   - отправить письмо на адрес: pecom@pecom.ru