




Заключать договор не обязательно, можно работать по оферте.
Вы можете произвести предварительный расчет с помощью калькулятора.
Вы можете подать заявку через сайт , из личного кабинета , через API .
Сдать груз можно в отделении или ПВЗ ПЭК (если груз не превышает весогабаритных ограничений). А еще, мы можем организовать забор груза по указанному вами адресу.
Груз необходимо упаковать в соответствии с требованиями маркетплейсов OZON или Wildberries до передачи нам.
Накануне доставки мы направим вам (на почту, по SMS) данные водителя и автомобиля. Обязательно укажите действующую электронную почту, чтобы мы могли это сделать.
Дату авизации вы можете изменить в личном кабинете или написав нам на почту marketplace@pecom.ru.
Мы можем переклеить этикетки при необходимости. Для этого направьте письмо в клиентский отдел, либо Вашему персональному менеджеру с темой «Переклейка этикеток/Наименование клиента». В письме должны содержаться новые этикетки в формате PDF и таблица соответствия новых и старых этикеток:
Мы решим проблему на месте. С вами свяжется менеджер и предложит варианты решения.
После сдачи груза в маркетплейс статус груза в личном кабинете отобразится в режиме онлайн.
Да, мы работаем с обеими схемами поставки. Вы можете отправить груз в распределительный центр от одной коробки до нескольких палет.
Сопроводительные документы требуются только для доставки в OZON. Вы можете отправить документы вместе с грузом, после подписания мы вернем их в отделение-отправитель. Wildberries работает по ЭДО.