Обратите внимание! Изменились тарифы для отделений «Москва Коровинское», «Москва Тюменская» и «Москва Запад». Подробнее
Обратите внимание! Введены новые правила оформления документов на отправку груза. Узнать подробнее.

Бланки

Существует ряд стандартных вопросов, ответы на которые можно получить, обратившись в Компанию «ПЭК» в письменном виде. В данном разделе приведены образцы соответствующих писем.

Клиент может направить письмо на согласование в электронном виде по адресу pismo@pecom.ru или по факсу.

В случае изменения информации о грузополучателе, клиентам необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК». Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза и она составляет менее 50 000 руб. В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

В Москве письма рассматриваются с 9:00 до 19:00 по будням, за исключением писем о приостановке (в т.ч. в транзитном городе), перемаркировке, перенаправлении и смене транспорта (данные письма рассматриваются с 9:00 до 17:30 по будням). Также просим учесть, что письма о смене транспорта принимаются только в Москве.

В филиалах письма рассматриваются в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Доверенности
Доверенность на забор груза (doc, 28.5 кБ)
Доверенность на получение грузов (для юридических лиц) (xls, 32.5 кБ) Доверенность на получение грузов (для индивидуальных предпринимателей) (xls, 32.5 кБ) Генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц (doc, 32 кБ) Доверенность на получение бухгалтерских документов (xls, 39 кБ)
Письма о грузе
Изменение грузополучателя (doc, 27.5 кБ)
Изменение плательщика (doc, 31.5 кБ)
Изменение объявленной стоимости (doc, 29 кБ)
Письмо о перенаправлении груза (doc, 31 кБ)
Письмо о перенаправлении груза на АВИАперевозку (doc, 30 кБ)
Письмо о смене направления (doc, 29.5 кБ)
Письмо о приостановке груза (doc, 30 кБ)
Запрос накладной на выдачу груза (doc, 28 кБ)
Письмо на медикаменты для авиаперевозки (doc, 27.5 кБ)
Письма о грузе с наложенным платежом
Перемаркировка грузов, отправленных с услугой «наложенный платеж» (doc, 35 кБ) Письмо об изменении суммы наложенного платежа по грузу (doc, 29.5 кБ)
Письма для подключения пользователей к личному кабинету
Образец письма о подключении к личному кабинету (doc, 34.5 кБ) Образец письма о подключении к личному кабинету для группы юр.лиц (doc, 34.5 кБ)
Образцы документов, оформляемых при оказании транспортно-экспедиционных услуг
Поручение экспедитору и Экспедиторская расписка, оформляемые при заказе услуги по организации авиаперевозки (pdf, 2.2 МБ) Складская расписка (pdf, 1.6 МБ)
Накладная на выдачу (pdf, 2.2 МБ)
Накладная на выдачу груза при доставке в филиалах (pdf, 1.5 МБ)
Образцы бухгалтерских документов
Отчет по страхованию грузов (xls, 38 кБ)
Акт об оказании транспортно-экспедиционных услуг (xls, 55 кБ)
Акт об оказании услуг по договору хранения (xls, 55.5 кБ)
Счет-фактура (xls, 40.5 кБ)
Письма о деньгах
В счёт будущих перевозок (doc, 26 кБ)
Возврат денежных средств (doc, 27 кБ)
О верном назначении платежа (doc, 25 кБ)
Претензии
Претензия (для физических лиц) (doc, 35 кБ)
Претензия (для юридических лиц) (doc, 35 кБ) Документы для подачи претензии. ОАО Страховое общество «Якорь» (doc, 44.5 кБ)
Письма на предоставление оригиналов бухгалтерских документов
Заявка на отправку бухгалтерских документов почтой (doc, 30.5 кБ) Заявка на отправку бухгалтерских документов курьером (doc, 31 кБ) Письмо на предоставление дубликатов документов (doc, 25 кБ)
Образцы документов и условия для направлений в Калининград
Грузы, для которых нужно СЭЗ (pdf, 117.3 кБ) Сопроводительное письмо для отправки личных грузов в Калининград (docx, 20.9 кБ) Справочный список грузов на которые требуется предоставление СЭЗ, Сертификатов, или деклараций о соответствии, а также грузы не принимаем (xlsx, 16.1 кБ) Образец отказного письма (pdf, 4.5 МБ)

Договоры

Осуществлять перевозки через Компанию «ПЭК» можно без оформления договора, подписанного обеими сторонами. В таких случаях действует договор публичной оферты, размещенный на нашем сайте в свободном доступе.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Акцепт договора публичной оферты осуществляется путем заказа услуг и/или сдачи груза и/или оплаты услуг и/или получения груза.

По желанию клиента может быть заключён типовой договор на транспортно-экспедиционное обслуживание.

При возникновении замечаний к договору их можно изложить в протоколе разногласий к тексту договора. Протокол разногласий должен быть оформлен в электронном виде (желательно в формате MS Word) и поддаваться редактированию (это необходимо для дальнейшей работы с протоколом). Данный документ вместе с информацией для обратной связи необходимо направить:

  • для центрального офиса (г. Москва) – в отдел продаж;
  • для филиалов Компании в регионах – по электронным адресам, указанным в разделе Контакты.

После получения протокола разногласий мы обязательно рассмотрим его и по итогам рассмотрения свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.

Помимо протокола разногласий, учитывающего особые пожелания клиента, вместе с договором транспортно-экспедиционного обслуживания могут быть заключены нижеуказанные дополнительные соглашения.

Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ
Договор – акцепт публичной оферты (docx, 20.5 кБ)
Договор публичной оферты (docx, 153 кБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 47.5 кБ)
Организация авиаперевозок по территории РФ
Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 19.3 кБ) Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 161 кБ) Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 64.6 кБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов России
Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов России) (docx, 114.7 кБ) Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов России) (docx, 48 кБ)
Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов Казахстана
Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахста) (docx, 109.4 кБ) Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахстана) (docx, 53.8 кБ)
Дополнительные соглашения
Дополнительное соглашение к договору ТЭО на авиаперевозку 2015 (doc, 104 кБ) Оплата авансовым платежом (doc, 44.5 кБ) Предоставление копий документов, подтверждающих выдачу (копий накладных на выдачу) (doc, 39 кБ) Предоставление копий возвратных документов (копий товарных накладных грузоотправителя) (doc, 39.5 кБ) Приложение к договору ТЭО 2015 г. для USA-паллеты (1,2 × 1,2 м) (docx, 33.6 кБ) Приложение к ТЭО 2015 г. для EUR-паллеты (1,2 × 0,8 м) (docx, 34.3 кБ) Приложение к договору ТЭО 2015 г. для FIN-паллеты (1,2 × 1 м) (docx, 33.8 кБ)
Страхование
Полис ответственности экспедитора (pdf, 1.7 МБ)
Отчет по страхованию грузов (xls, 38 кБ)

Документы на получение груза

  • оригинал доверенности на получение груза;
  • паспорт гражданина России или загранпаспорт – в зависимости от того, данные какого из этих документов прописаны в доверенности.

Образцы документов

на получение грузов (для юридических лиц) (xls, 33.5 кБ) генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц (doc, 32 кБ) на получение грузов (для индивидуальных предпринимателей) (xls, 32.5 кБ)

Документы на отправку для всех направлений по РФ, кроме Калининграда

  • товарная накладная ТОРГ-12;
  • счет-фактура;
  • сертификат качества (если товар подлежит сертификации).

Сопроводительные документы могут предоставляться как в оригинале, так и в виде факсимильных копий.

Обратите внимание: при оформлении грузов предоставление сопроводительных документов для перевозки по территории России (кроме Калининграда) не является обязательным.

Отправка в Калининград

Требования к сопроводительным документам
  • Универсальный передаточный документ (далее УПД) — 6 экз., из которых 2 экз. должны быть обязательно оригиналами, 4 экз. — копиями. Требуется указание страны происхождения товара, номера Грузовой таможенной декларации (ГТД) (только для товаров импортного производства) и стоимости. УПД с нулевой стоимостью не принимаются. В УПД должны быть проставлены подписи ответственных лиц со стороны отправителя. Желательно наличие основания к перевозке груза (номер договора, заказа, контракта и т.д.);

или

  • Счет-фактура — 6 экз., из которых 2 экз. должны быть обязательно оригиналами, 4 экз. — копиями. В счете-фактуре должна быть указана страна происхождения товара, номер ГТД (только для товаров импортного производства) и стоимость. Счета-фактуры с нулевой стоимостью не принимаются. В счетах-фактурах должны быть проставлены подписи ответственных лиц со стороны отправителя. Желательно наличие основания к перевозке груза (номер договора, заказа, контракта и т.д.);

или

  • Товарная накладная формы ТОРГ-12 — 6 экз., из которых 2 экз. должны быть обязательно оригиналами, 4 экз. — копиями. В ТОРГ-12 требуются подписи ответственных лиц, печать организации отправителя. (В случае если юридическое лицо имеет статус ИП и не имеет собственной печати, допускается отсутствие печати на ТОРГ-12.) Желательно наличие основания к перевозке груза (номер договора, заказа, контракта и т.д.);
  • На товары, подлежащие обязательной сертификации, декларированию либо санитарно-эпидемиологическому контролю при перемещении по территории Таможенного союза (Республика Беларусь) и других государств (Литовская Республика) необходимо предоставить следующие виды разрешительной документации: сертификаты соответствия или декларации о соответствии, либо санитарно-эпидемиологические заключения, экспертные заключения, свидетельства о государственной регистрации ЕврАзЭс. На товары производства РФ, подпадающие по классификатору ТНВЭД под санкционные списки (Постановление Правительства РФ от 7 августа 2014 г. № 778 г. «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 6 августа 2014 г. № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации) необходимо предоставление сертификата происхождения товара, формы СТ-1.
  • В случае отсутствия перечисленных разрешительных документов, возможно предоставление отказного письма, оформленного в лицензированных органах по сертификации и предназначенного для предоставления в таможенные органы для подтверждения права на перевозку товара без сертификатов и иных разрешительных документов со ссылкой на законодательство и другие нормативные документы, заверенные печатями «Ростеста», НИИС и других органов, имеющих право оформления таких писем и сертификации грузов. Отказные письма, написанные от лица организации-отправителя и составленные в свободной форме, в качестве разрешительной документации не принимаются и считаются недействительными.

При отсутствии товаросопроводительных документов (УПД, ТОРГ-12, счет-фактура) допускается предъявление следующих видов документов: товарно-транспортной или расходной накладной, ТОРГ-13, товарного чека.

Перечень нормативных актов, регламентирующих порядок перевозки в Калининград.
Запрещенные грузы для перевозки в Калининград и Калининградскую область (docx, 16.5 кБ)

Отправка из Калининграда

Требования к сопроводительным документам

При отправке товаров из Калининграда, ранее ввезенных на территорию Калининградской области с основной территории РФ и Республики Беларусь, следует предъявить следующий комплект документов:

  • счет-фактуру (счет-проформу), подтверждающую ввоз товара на территорию Калининградской области (оригинал с таможенными отметками по пути следования);
  • авианакладную, железнодорожную ведомость, международную товарно-транспортную накладную (CMR) (в зависимости от вида транспорта) с таможенными отметками, подтверждающими ввоз товара в Калининградскую область (оригинал с таможенными отметками по пути следования);
  • спецификацию к CMR (оригинал с таможенными отметками по пути следования), подтверждающую ввоз данного товара для грузов, ввезенных автомобильным транспортом в составе сборного груза;
  • счет-фактуру (счет-проформу) на вывоз товара (3 шт.) нашего образца;
  • экспертное заключение (для вывоза импортных грузов автомобильным транспортом);
  • информационное письмо-объяснение о причинах возврата;
  • фото с маркировкой товара (на котором должна прослеживаться идентификация документов и груза);
  • договор на транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО).

Экспертное заключение требуется на импортный товар для подтверждения российского статуса, так как таможенные органы, оформляя таможенный транзит должны быть уверены, что данный товар не был ввезен в Калининградскую область другим путем и растаможен на область и вывозится из Калининграда под чужими документами без уплат налогов и пошлин.

Перечень документов, необходимых для доставки из Калининграда в Россию грузов, состоящих из товаров, ввезенных с территории иностранного государства (импорт):

  • декларация на товары (ИМ-40) — оригинал с красными печатями таможни о выпуске;
  • счет-фактура на вывоз товара (3 шт.) нашего образца
  • договор ТЭО.

При организации вывоза товаров из Калининграда, произведенных на территории Калининградской области (резидентами и нерезидентами особой экономической зоны), требуются следующие документы:

  • заключение о статусе товара, выданное Калининградской торгово-промышленной палатой (КТПП);
  • декларация на товары ИМ-60 (оригинал с красными печатями таможни о выпуске);
  • счет-фактура на вывоз товара (3 шт.);
  • копия акта экспертизы (экземпляр для таможни);
  • договор ТЭО.

При организации вывоза товаров из Калининграда, произведенных на территории Российской Федерации, требуются следующие документы:

  • сертификат происхождения товара в РФ, выданный КТПП;
  • счет-фактура на вывоз товара (3 шт.) с отметками КТПП;
  • копия акта экспертизы;
  • договор ТЭО.

При организации вывоза товаров из Калининграда, переработанных на территории Калининградской области из российских материалов, требуются следующие документы:

  • счет-фактура на вывоз товара (3 шт.) нашего образца;
  • экспертное заключение (2 экз. «для таможни» и «для заказчика» — оригиналы);
  • все документы, с которыми работал эксперт;
  • договор ТЭО.

Правила получения груза

Уважаемые клиенты!

Напоминаем, что груз является материальной ценностью, соответственно, для его получения необходимо:

  • если груз адресован лично вам — предъявить оригинал документа, удостоверяющего вашу личность;
  • если вы получаете груз по Доверенности от грузополучателя — предъявить оригинал надлежащим образом оформленной Доверенности* и оригинал документа, удостоверяющего вашу личность**;
  • если грузополучателем является юридическое лицо, и вы вправе представлять интересы указанного лица без доверенности (являетесь его руководителем), — предъявить оригинал документа, удостоверяющий вашу личность, и надлежащим образом заверенную копию*** документа, подтверждающего, что вы являетесь руководителем данного юридического лица****. В указанном случае вам также необходимо иметь при себе печать юридического лица.

* При желании вы можете воспользоваться образцом доверенности, размещенным на нашем сайте в разделе Бланки.

** Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность должна быть подписана собственноручно уполномоченным лицом (без использования факсимиле и иных технических способов исполнения).

*** Надлежащим образом заверенная копия документа — это:

  • копия, заверенная подписью руководителя и печатью юридического лица;
  • копия, заверенная подписью уполномоченного сотрудника (с приложением документа, подтверждающего полномочия) и печатью юридического лица;
  • нотариально заверенная копия.

**** Полномочия руководителя подтверждаются:

  • выпиской из ЕГРЮЛ (сделанной не более 1 месяца);
  • приказом о назначении руководителя (в случае если приказ вызывает у сотрудника Компании «ПЭК» обоснованные сомнения, он вправе затребовать копии решения о назначении руководителя, Устава и/или выписки из ЕГРЮЛ).

Отправка в Казахстан

Требования к сопроводительным документам
№ п/п Документ Кол- во Примечание
1 Товарная накладная (ТОРГ-12 или ТОРГ-13).

ИЛИ

Товарно-транспортная накладная с перечнем товара (1-Т).

ИЛИ

Счет-фактура.
1 экз. Документы – оригинал либо копия, заверенная подписью уполномоченного лица и печатью организации.
Если груз сдается посредником *, т.е. не владельцем груза (собственником, продавцом) указанным в товаросопроводительных документах (ТОРГ-12/13,1-Т, счет-фактуре)
2 Копия договора, на основании которого посредник получил груз от владельца (собственника, продавца). 1 экз. * Посредником в организации перевозки может быть курьерская служба, экспедитор, агент, перевозчик или иное лицо, действующее на основании договора с владельцем груза и т.п.
Перечень нормативных актов, регламентирующих порядок перевозки в Казахстан.