Обратите внимание! Введены новые правила оформления документов на отправку груза. Узнать подробнее.

Полезная информация

Договоры и бланки документов

Договоры

Осуществлять перевозки через Компанию «ПЭК» можно без оформления договора, подписанного обеими сторонами. В таких случаях действует договор публичной оферты, размещенный на нашем сайте в свободном доступе.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Акцепт договора публичной оферты осуществляется путем заказа услуг и/или сдачи груза и/или оплаты услуг и/или получения груза.

По желанию клиента может быть заключён типовой договор на транспортно-экспедиционное обслуживание.

При возникновении замечаний к договору их можно изложить в протоколе разногласий к тексту договора. Протокол разногласий должен быть оформлен в электронном виде (желательно в формате MS Word) и поддаваться редактированию (это необходимо для дальнейшей работы с протоколом). Данный документ вместе с информацией для обратной связи необходимо направить:

  • для центрального офиса (г. Москва) – в отдел продаж;
  • для филиалов компании в регионах – по электронным адресам, указанным в разделе Контакты.

После получения протокола разногласий мы обязательно рассмотрим его и по итогам рассмотрения свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.

Помимо протокола разногласий, учитывающего особые пожелания клиента, вместе с договором транспортно-экспедиционного обслуживания могут быть заключены нижеуказанные дополнительные соглашения.

Транспортно-экспедиционное обслуживание по территории РФ

Договор – акцепт публичной оферты (docx, 20.5 кБ)

Договор публичной оферты (docx, 153 кБ)

Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию (docx, 47.5 кБ)

Организация авиаперевозок по территории РФ

Договор – акцепт публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 19.3 кБ)

Договор публичной оферты на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации авиаперевозок (docx, 161 кБ)

Договор оказания услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию при организации авиаперевозок (docx, 64.6 кБ)

Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов России

Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов России) (docx, 114.7 кБ)

Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов России) (docx, 48 кБ)

Международное транспортно-экспедиционное обслуживание для резидентов Казахстана

Договор – публичная оферта на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахста) (docx, 109.4 кБ)

Договор на транспортно-экспедиционное обслуживание при организации международной перевозки (для резидентов Казахстана) (docx, 53.8 кБ)

Дополнительные соглашения

Дополнительное соглашение к договору ТЭО на авиаперевозку 2015 (doc, 104 кБ)

Дополнительное соглашение на наложенный платёж (doc, 59 кБ)

Оплата авансовым платежом (doc, 44.5 кБ)

Предоставление копий документов, подтверждающих выдачу (копий накладных на выдачу) (doc, 39 кБ)

Предоставление копий возвратных документов (копий товарных накладных грузоотправителя) (doc, 39.5 кБ)

Приложение к договору ТЭО 2015 г. для USA-палеты (1,2 × 1,2 м) (docx, 33.6 кБ)

Приложение к ТЭО 2015 г. для EUR-палеты (1,2 × 0,8 м) (docx, 34.3 кБ)

Приложение к договору ТЭО 2015 г. для FIN-палеты (1,2 × 1 м) (docx, 33.8 кБ)

Страхование

Договор страхования грузов ЭНЕРГОГАРАНТ (doc, 5,6 мБ)

Правила страхования грузов ЭНЕРГОГАРАНТ (doc, 14,4 мБ)

Бланки документов

Существует ряд стандартных вопросов, ответы на которые можно получить, обратившись в Компанию «ПЭК» в письменном виде. В данном разделе приведены образцы соответствующих писем.

Вы можете направить письмо на согласование в электронном виде по адресу pismo@pecom.ru или по факсу.

В случае изменения грузополучателя, клиенту необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК». Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза, и она составляет менее 50 000 руб. В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

В Москве письма рассматриваются с 9:00 до 19:00 по будням, за исключением писем о приостановке (в т.ч. в транзитном городе), перемаркировке, перенаправлении и смене транспорта (данные письма рассматриваются с 9:00 до 17:30 по будням). Также просим учесть, что письма о смене транспорта принимаются только в Москве.

В филиалах письма рассматриваются в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Доверенности
Для резидентов России

Доверенность на забор груза (doc, 28.5 кБ)

Доверенность на получение груза (для физических лиц) (doc, 34 кБ)

Доверенность на получение грузов (для юридических лиц) (xls, 32.5 кБ)

Доверенность на получение грузов (для индивидуальных предпринимателей) (xls, 32.5 кБ)

Генеральная доверенность на получение груза для юридических лиц (doc, 32 кБ)

Доверенность на получение бухгалтерских документов (xls, 39 кБ)

Доверенность на отправку груза (для физических лиц) (xls, 40 кБ)

Доверенность на отправку груза (для юридических лиц) (xls, 33 кБ)

Генеральная доверенность на отправку груза (doc, 34 кБ)

Для резидентов Казахстана

Доверенность на отправку груза (для юридических лиц, резидентов Республики Казахстан) (xls, 32 кБ)

Доверенность на получение грузов при перевозке в Алматы (для физических лиц) (docx, 21 кБ)

Доверенность на получение грузов при перевозке в Алматы (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 кБ)

Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы (для физических лиц) (docx, 13 кБ)

Доверенность на получение грузов при доставке в города Казахстана, кроме Алматы (для юридических лиц и ИП) (docx, 18 кБ)

Генеральная доверенность для юридических лиц и ИП (docx, 22 кБ)

Доверенность на забор груза (docx, 22 кБ)

Доверенность на отправку грузов (подпись CMR) (docx, 22 кБ)

Доверенность на получение бухгалтерских документов (docx, 27 кБ)

Письма о грузе

Изменение грузополучателя (doc, 27.5 кБ)

Изменение плательщика (doc, 31.5 кБ)

Изменение объявленной стоимости (doc, 29 кБ)

Письмо о перенаправлении груза (doc, 31 кБ)

Письмо о перенаправлении груза на АВИАперевозку (doc, 30 кБ)

Письмо о смене направления (doc, 29.5 кБ)

Письмо о приостановке груза (doc, 30 кБ)

Запрос накладной на выдачу груза (doc, 28 кБ)

Письмо на медикаменты для авиаперевозки (doc, 27.5 кБ)

Письма о грузе с наложенным платежом

Перемаркировка грузов, отправленных с услугой «наложенный платеж» (doc, 35 кБ)

Письмо об изменении суммы наложенного платежа по грузу (doc, 29.5 кБ)

Письмо можно направить на согласование по факсу либо в электронном виде по адресу pismo@pecom.ru, либо по факсу. После подтверждения нашим сотрудником правильности оформления оригинал письма необходимо отправить в любой из наших филиалов.

В случае изменения грузополучателя, клиенту необходимо до момента выдачи груза предоставить оригинал надлежащим образом оформленного заявления от грузоотправителя в любой из филиалов Компании «ПЭК».

Исключение составляют случаи, когда при отправке груза была заявлена объявленная стоимость груза и она составляет менее 50 000 руб. В данном случае, изменение грузополучателя возможно по факсимильной копии надлежащим образом оформленного заявления.

Обращаем ваше внимание, что изменение грузополучателя после выдачи груза не представляется возможным.

Письма об изменении грузоотправителя принимаются только в оригинале вне зависимости от стоимости груза. В Москве письма рассматриваются по будням с 9:00 до 19:00 (по московскому времени) за исключением требований о приостановке (в т.ч. в транзитном городе), перемаркировке и перенаправлении груза, а также смене транспорта: данные письма рассматриваются с 9:00 до 17:30 по будням. Письма о смене транспорта принимаются только в Москве. В остальных подразделениях письма рассматриваются по будням с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Письмо для подключения пользователей к личному кабинету

Образец письма о подключении к личному кабинету (doc, 34.5 кБ)

Образец письма о подключении к личному кабинету для группы юр.лиц (doc, 34.5 кБ)

Образцы документов, оформляемых при оказании транспортно-экспедиционных услуг

Поручение экспедитору и Экспедиторская расписка, оформляемые при заказе услуги по организации авиаперевозки (pdf, 2.2 МБ)

Складская расписка (pdf, 1.6 МБ)

Накладная на выдачу (pdf, 2.2 МБ)

Накладная на выдачу груза при доставке в филиалах (pdf, 1.5 МБ)

Образцы бухгалтерских документов

Отчет по страхованию грузов (xls, 38 кБ)

Акт об оказании транспортно-экспедиционных услуг (xls, 55 кБ)

Акт об оказании услуг по договору хранения (xls, 55.5 кБ)

Счет-фактура (xls, 40.5 кБ)

Письма о деньгах

В счёт будущих перевозок (doc, 26 кБ)

Возврат денежных средств (doc, 27 кБ)

О верном назначении платежа (doc, 25 кБ)

Претензии

Претензия (для физических лиц) (doc, 35 кБ)

Претензия (для юридических лиц) (doc, 35 кБ)

Перечень документов для подачи в страховую комапнию ЭНЕРГОГАРАНТ (doc, 39.5 кБ)

Письма на предоставление оригиналов бухгалтерских документов

Заявка на отправку бухгалтерских документов почтой (doc, 30.5 кБ)

Заявка на отправку бухгалтерских документов курьером (doc, 31 кБ)

Письмо на предоставление дубликатов документов (doc, 25 кБ)

Образцы документов и условия для направлений в Калининград

Грузы, для которых нужно СЭЗ (pdf, 117.3 кБ)

Сопроводительное письмо для отправки личных грузов в Калининград (docx, 20.9 кБ)

Запрещенные грузы для перевозки в Калининград и Калининградскую область (docx, 16.5 кБ)

Образец отказного письма (pdf, 4.5 МБ)